Für Softwarehersteller
Ihre Software im Markt. Installation und Support bei uns.
Wir sind kein normaler Distributor. Wir übernehmen für Partner und Kunden alle Installationen sowie First- und Second-Level-Support. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche: Ihre Software weiter zu verbessern.
Unser Modell
Kein normaler Distributor. Wir übernehmen den Betrieb.
Klassische Distribution endet oft bei Logistik und Lizenzhandel. Bei OTOKO beginnt die Arbeit dort: vom Rollout beim Kunden bis zum Support im laufenden Betrieb. Produktentwicklung, Roadmap und die Fehlerbehebung in der Software bleiben bei Ihnen.
- Logistik und Lizenzhandel
Klassischer Distributor
- Beschafft Lizenzen und gibt sie an Händler weiter.
- Pflegt Preislisten und wickelt Bestellungen ab.
- Technische Fragen und Supportfälle landen beim Hersteller.
- Bis in den Betrieb
OTOKO als Distributor
- Installation und Rollout beim Kunden, gemeinsam mit dem Partner.
- First- und Second-Level-Support für Partner und Kunden.
- Partner-Enablement mit Dokumentation im öffentlichen Helpdesk.
- Compliance je Vorgang: KYC, Screening und Exportfreigabe vor der Lizenzbereitstellung.
- Lizenzen, Laufzeiten und Renewals im Partnerportal.
Know-how in der Softwareanalyse: Fehlerursachen verstehen und technische Befunde für Entwicklungsteams nutzbar machen.
Das weltweite OTOKO Team verbindet Softwareentwicklung, Infrastruktur und die Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte.
Zertifizierte Managementsysteme – jede Norm einzeln auditiert und in IAF CertSearch nachweisbar.
- ISO 27001 · Informationssicherheit
- ISO 9001 · Qualität
- ISO 14001 · Umwelt
Unser Netzwerk
Wo Ihre Software gebraucht wird.
OTOKO arbeitet mit Partnern und Kunden in Umgebungen, in denen Sicherheit, Nachweise und Betrieb vor Ort zählen. Ihre Lösung erreicht über uns Behörden, KRITIS, Militär, Enterprise und das Cybersecurity-Ökosystem.
Behörden
Öffentliche Auftraggeber mit hohen Anforderungen an Datenschutz, Nachweise und geregelte Beschaffung. Schlüssel für Siegel und Verschlusssachen bleiben in Hardware-Sicherheitsmodulen unter der Kontrolle der Behörde.KRITIS
Betreiber kritischer Infrastrukturen, bei denen Verfügbarkeit und Vorgaben wie NIS2 den Betrieb bestimmen. Langlebige Anlagen brauchen früh einen Weg zur Post-Quanten-Kryptografie.Militär und Verteidigung
Organisationen, in denen Herkunft, Freigaben und Betrieb vor Ort besonders geprüft werden. Zulassungen des BSI und die Interoperabilität mit Verbündeten sind Anforderungen der Architektur.Enterprise
Unternehmen mit verteilten Standorten, eigenen IT-Teams und langen Betriebszeiträumen. Installation sowie First- und Second-Level-Support liegen auch hier bei OTOKO.Cybersecurity-Ökosystem
Systemhäuser, Integratoren und Sicherheitsdienstleister, die Ihre Software in Kundenprojekte einbinden. Sie finden sie im Katalog und wickeln Angebote, Bestellungen und Lizenzen über das Partnerportal ab.
Behörden. In der öffentlichen Verwaltung schützen IT-Lösungen Bürgerdaten, Verschlusssachen und Signaturschlüssel nach den Vorgaben von BSI und DSGVO. Jeder Onlinedienst, jeder Siegelschlüssel und jede Anwendung erhält Sicherheitskonzept, Versionsstand und die Unterlagen, die Datenschutzbeauftragte, Geheimschutzbeauftragte und Innenrevision verlangen. Schlüssel für Siegel und Verschlusssachen bleiben dabei in Hardware-Sicherheitsmodulen unter der Kontrolle der Behörde.
Militär und Verteidigung. In Verteidigung und Sicherheit werden Verschlusssachen ausschließlich in Komponenten verarbeitet, die für die jeweilige Stufe zugelassen sind. Zulassungen des BSI und die Interoperabilität mit Verbündeten sind Anforderungen der Architektur, keine nachträglichen Prüfpunkte. Jede Komponente, jede Schlüsselzeremonie und jede Freigabe erhält Protokoll, Versionsstand und die Unterlagen, die Geheimschutz und Prüfer verlangen.
KRITIS. Betreiber kritischer Infrastrukturen wie die Energiewirtschaft belegen jede Maßnahme gegenüber BSI, Bundesnetzagentur und Prüfern. Leittechnik, Erzeugungsanlagen und Messsysteme laufen über viele Jahre. Schlüssel der Smart-Meter-PKI und der Fernwirktechnik gehören deshalb in zertifizierte Geräte statt in Software, und langlebige Anlagen brauchen früh einen Weg zur Post-Quanten-Kryptografie.
Enterprise und Cybersecurity. Zu unserem Netzwerk gehören außerdem Unternehmen (Enterprise) und das Cybersecurity-Ökosystem. Für Hersteller heißt das: Ihre Lösung erreicht über OTOKO Behörden, KRITIS, Militär, Enterprise und Cybersecurity, und Installation sowie First- und Second-Level-Support liegen bei uns.
Leistungen
Was wir für Sie übernehmen.
Vom Vertrieb über den Rollout bis zur Verlängerung: Partner und Kunden haben einen Ansprechpartner, Ihr Team wird entlastet. Jede Leistung dokumentieren wir je Vorgang im Partnerportal.
Vertriebskanal und Partnernetz
Ihre Software wird Teil unseres Portfolios. Partner finden sie im Katalog und wickeln Angebote, Bestellungen und Lizenzen über das OTOKO Partnerportal ab.Installation und Rollout
Wir installieren Ihre Software beim Kunden oder gemeinsam mit dem Partner und begleiten den Rollout bis in den Betrieb. Vor dem Rollout steht ein Pilot mit realen Anwendungen, danach dokumentieren wir die Konfiguration.First- und Second-Level-Support
Partner und Kunden wenden sich an uns. Wir bearbeiten die Supportfälle und eskalieren an Ihr Team nur mit klarer Zuordnung zum Vorgang. Umfang und Servicezeiten vereinbaren wir je Projekt.Enablement und Dokumentation
Wir stellen Ihre Dokumentation im Helpdesk durchsuchbar bereit und bereiten Partner auf Vertrieb und Technik vor. Partner finden Antworten nach Produkt, Sprache und Version, bevor ein Supportfall entsteht.Deal Registration und Projektschutz
Partner registrieren ihre Projekte. Wir prüfen Konflikte, dokumentieren Entscheidungen und schützen den Vorgang für eine vereinbarte Frist.Export und Compliance
KYC, Screening und Exportfreigaben prüfen und dokumentieren wir je Vorgang, bevor eine Lizenz bereitgestellt wird. Partner und Kunden erhalten eine Lizenz erst nach dieser Prüfung.Lizenz- und Renewal-Management
Bestand, Laufzeiten und Verlängerungen verwalten wir im Partnerportal. Anstehende Renewals sind frühzeitig sichtbar.
Supportmodell
Zwei Ebenen bei OTOKO. Eine klare Übergabe an Sie.
Partner und Kunden haben einen Ansprechpartner. Ihr Team erhält nur die Fälle, die eine Änderung an der Software erfordern, mit allen Angaben zum Vorgang.
First Level bei OTOKO
Partner und Kunden melden sich bei uns. Wir nehmen Fälle strukturiert an, ordnen sie Kundenkonto und Lizenz zu und lösen bekannte Fragen direkt, auch mit der Dokumentation im Helpdesk.Second Level bei OTOKO
Wir analysieren Konfiguration, Integration und Umgebung, stellen Fehler nach und stimmen Umgehungen mit Partner und Kunde ab. Ihr Team wird eingebunden, wenn die Ursache in der Software liegt.Übergabe an Ihr Team
Produktentwicklung, Roadmap und die Fehlerbehebung in der Software bleiben bei Ihnen. Fälle, die wir nicht lösen können, geben wir mit allen Angaben zum Vorgang an Ihr Team weiter.
So läuft die Zusammenarbeit
In vier Schritten zum Launch.
Vom ersten Gespräch bis zum Launch mit Partnernetz und Support. Einen belastbaren Zeitplan erhalten Sie nach der Portfolio- und Marktprüfung.
Erstes Gespräch
Sie stellen uns Ihre Software, Ihre Zielmärkte und Ihr bisheriges Vertriebsmodell vor. Wir beschreiben, wie Installation und Support bei OTOKO für Ihre Lösung aussehen würden.Portfolio- und Marktprüfung
Wir prüfen, wie Ihre Lösung zu unserem Portfolio und unseren Zielsegmenten passt und welche Export- und Compliance-Anforderungen bestehen.Vertrag und Onboarding im Partnerportal
Wir vereinbaren das Distributionsmodell und legen Produkte, Dokumentation und Abläufe im Partnerportal an. Ihre Dokumentation stellen wir im Helpdesk durchsuchbar bereit.Launch mit Partnernetz und Support
Wir stellen Ihre Software unseren Partnern vor und übernehmen Installation sowie First- und Second-Level-Support.
Beispielrollen
Sieben Hersteller. So arbeiten wir heute.
Das Modell stimmen wir mit jedem Hersteller einzeln ab. Die aktuellen Rollen zeigen die Bandbreite: von der exklusiven EMEA-Distribution für Utimaco über Beratung, Integration und Installation der gesamten OPSWAT-Palette und PQC-Vorbereitung mit Thales Luna 8 bis zum Managed Service für Ascertia ADSS, IoT-Projekten samt Geräten und SIMs mit Vodafone und zur eigenen Plattform.
Utimaco bei OTOKO
DistributionUtimaco
OTOKO ist exklusiver Distributor für u.trust LAN Crypt und Utimaco Disk Encryption in der EMEA-Region und übernimmt Installation sowie First- und Second-Level-Support.
Beratung/IntegrationOPSWAT
OTOKO übernimmt Beratung, Analyse, Integration und Installation für die gesamte OPSWAT-Produktpalette.
Beratung/IntegrationThales
OTOKO ist der erste Partner mit Luna-8-PQC-Know-how und bereitet Kunden auf PQC vor.
Beratung/IntegrationIDEMIA
OTOKO ist HSM-Partner von IDEMIA für Installation, Wartung und Beratung von HSM-Systemen auf Basis von Secure Elements in der DACH-Region.
Eigene PlattformOSEEK
OSEEK ist OTOKOs eigene Plattform – das erste komplett dynamische PQC-Analyse- und Bestandsaufnahme-Tool.
MSPAscertia
Für Ascertia ADSS ist OTOKO Managed Service Provider (MSP).
KonnektivitätVodafone
Mit Vodafone bietet OTOKO IoT für die Industrie mit Custom APN für weltweite Konnektivität und Projektrealisierung, einschließlich der Entwicklung von IoT-Geräten und ihrer Ausstattung mit SIMs.
Fragen von Herstellern
Gut zu wissen.
Antworten zu Exklusivität, Aufgabenteilung, passender Software, Zeitplan und Konditionen. Alles Weitere klären wir im persönlichen Gespräch.
Arbeiten Sie exklusiv mit Herstellern?
Das Modell stimmen wir mit jedem Hersteller einzeln ab. Für Utimaco LAN Crypt ist OTOKO exklusiver Distributor für die EMEA-Region, für IDEMIA HSM-Partner in der DACH-Region und für Ascertia ADSS Managed Service Provider. Ob Exklusivität für Ihre Software sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.
Was bleibt beim Hersteller?
Produktentwicklung, Roadmap und die Fehlerbehebung in der Software bleiben bei Ihnen. Fälle, die wir im First- und Second-Level nicht lösen können, geben wir mit allen Angaben zum Vorgang an Ihr Team weiter.
Welche Software passt zu OTOKO?
Lösungen, die in sicherheitskritischen Umgebungen installiert und betrieben werden, zum Beispiel Verschlüsselung, Datei- und OT-Sicherheit, Hardware-Sicherheitsmodule, Signatur und PKI oder IoT-Konnektivität. Ob Ihre Software zu unseren Zielsegmenten passt, prüfen wir gemeinsam in der Portfolio- und Marktprüfung.
Wie schnell kann es losgehen?
Das hängt vom Vertrag, von der Export- und Compliance-Prüfung und vom Umfang der Dokumentation und Schulung ab. Einen belastbaren Zeitplan erhalten Sie nach der Portfolio- und Marktprüfung. Das Modell stimmen wir mit jedem Hersteller einzeln ab.
Welche Kosten entstehen und wie ist das Modell aufgebaut?
Konditionen und Vertragsmodell besprechen wir im persönlichen Gespräch. Sie richten sich nach Produkt, Zielmarkt und vereinbartem Leistungsumfang. Gespräch vereinbaren
Nächster Schritt
Ihre Software. Unser nächstes Gespräch.
Stellen Sie uns Ihre Lösung vor. Gemeinsam prüfen wir, wie OTOKO sie in unser Netzwerk bringt und Installation und Support beim Kunden übernimmt.
- Erstes Gespräch
- Portfolio- und Marktprüfung
- Vertrag und Onboarding im Partnerportal
- Launch mit Partnernetz und Support